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Präsident Joko Widodo unterzeichnete die Präsidialverordnung Nr. 89 von 2021 über die Einführung von dem Zentrum für die öffentlichen Dienste. Auf der Grundlage dieser Verordnung weist der Präsident alle Bezirke und Städte an, ein Zentrum für öffentliche Dienstleistungen anzubieten. Laut einer Kopie des Präsidialerlasses, die am Freitag, dem 1. Oktober , auf der offiziellen Website des Staatssekretariats hochgeladen wurde, ist die Existenz der Public Service Mall oder MPP ein Versuch, die Geschwindigkeit, Bequemlichkeit, Reichweite, Angenehmheit und Sicherheit der Dienste zu erhöhen. Darüber hinaus soll die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert und die Geschäftsabwicklung erleichtert werden. Die Dienste der Public Service Mall werden in Form von Direktdiensten, elektronischen Diensten, unabhängigen Diensten und mobilen Diensten angeboten.